How do you put the „Intelligent“ into Intelligent Information Management
3. Juli 2019 12:51 Uhr | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Permalink
OpenText und AIIM haben eine nette Grafik erstellt, wie denn nun in IIM Intelligent Information Management das „intelligent“ reinkommen soll: http://bit.ly/OT-IIM. Grundlage sind aktuelle Studienergebnisse der AIIM (z.B. 2018 AIIM „State of IIM – Getting Ahead of the Digital Transformation Curve“ Industry Watch).
Themen sind unter anderem, wie ECM vermehrt in die Cloud wandert (36%), der noch längst nicht optimale Zustand der „Customer Experience“ (20%), das Engagement bei der Zusammenarbeit (21%), Verbesserungen der Interaktionsprozesse im Supply Chain Management (66%), die Sicherung der Informationen gegen unberechtigten Zugriff, der Trend zur Prozessautomatisierung (50%) sowie ein paar Empfehlungen.
Wie sich hieraus das „Intelligent“ in „Intelligent Information Management“ ergeben soll, ist unklar.
IIM Intelligent Information Management ist was wir tun, nicht irgendwelche Funktionen oder Systeme. Es geht immer noch um die Erleichterung und Beschleunigung von Prozessen, in die Menschen involviert sind. Roboter und Software-Robots machen dem Menschen allerdings die Rolle zunehmend streitig. Aus Sicht der Mitarbeiter ist dies sicherlich nicht „intelligent“. Aus Sicht der Unternehmen bringt Automatisierung eine Menge Vorteile mitsich.
