Die Gartner Gruppe hat ergänzend zu ihrem „Magic Quadrant“ und den „Critical Capabilities“ Berichten nun auf ihrem Portal auch Anwenderbewertungen – so auch zum unserem Thema „Content Services Platforms (CSPs)“. Die „Content Services Platforms (CSPs) Reviews and Ratings“ bieten Kommentare zu den wichtigsten Unternehmen. Viele Details sind aber weiterhin angemeldeten Benutzern vorbehalten.

Insgesamt sind 54 Anbieter gelistet (zum Teil ganz ohne oder nur mit wenigen Kommentaren), die nach verschiedenen Kriterien wie „Größe des Anbieters“ oder Märkten gefiltert werden können.

Die neue Visualisierungsfunktion „Discovery pro“ ist nur registrierten Gartner-Kunden vorbehalten.

Interessant ist in jedem Fall festzustellen, dass sich die Definition des „Content Services Platforms“-Marktes auch kontinuierlich verändert. In den „Reviews und Ratings“ definiert Gartner CSPs wie folgt:

<Zitat> Content services platforms (CSPs) are integrated platforms that provide content-focused services, repositories, APIs, solutions and business processing tools to support digital business and transformation. Typical CSP use cases include document management, back-office processes, business process applications, records management and team productivity. A CSP has its own repository. CSP services and data may also integrate with external, non-native repositories and applications through prebuilt connectors, API development or prepackaged integrations. CSPs have web, desktop and mobile app interfaces that let users navigate through and work with the different content services. The platforms may also offer prebuilt solutions for vertical and horizontal content processes such as case management, legal matter management, contract management. CSPs are available on-premises, as hosted services, in the cloud (SaaS and/or PaaS) or in hybrid architectures that combine cloud and on-premises storage and/or services.“ </Zitat>