DMSEXPO 2011 Review

Messe Stuttgart, VOI und viele ECM-Anbieter preisen die diesjährige DMSEXPO als Erfolg. 11.000 Besucher sollen sich das Angebot bei IT & Business, DMS EXPO und Fokus Reseller angesehen haben. Die abschließende Pressemitteilung der Messe Stuttgart sieht beide Veranstaltungen auf gutem Weg.

Mit den Kommentaren zur diesjährigen DMSEXPO habe ich lange gezögert. Wenn man jedes Jahr seit 1995 zur DMSEXPO gepilgert ist, hat man natürlich als Branchen-Insider ein anderes Bild als jemand der nur zum Orientieren einen Tag, zwei Tage alle paar Jahre auf die Veranstaltung kommt. Die Erwartungen und die Sichtweisen sind anders. Als Teil des DMSEXPO-Puzzles sieht die Welt anders aus und man ist eigentlich immer nur am Vergleichen, wie es vorher war. Und so verwundert, der etwas schale, stählerne Geschmack auf der Zunge nach der diesjährigen Veranstaltung nicht.

Aus Sicht von PROJECT CONSULT sind die Ziele erreicht – Visibiltät mit einer Keynote, zwei Vorträgen, zwei Panel-Diskussionen, einer Pressekonferenz und Gespräche mit alten und neuen Kunden liefen gut. Auch unsere AIIM-PreConference mit dem ECM-Practitioner-Kurs war ein sehr guter Erfolg.

Aber sonst? Business as usual?

Letztes Jahr hatte die Stuttgarter Messe den kurzfristigen Umzug aus Köln als Argument, dieses Jahr musste sich die Messe Stuttgart an den eigenen Zahlen für Ziele und erreichte Reichweite messen lassen. 15.000 waren für IT&Business und DMSEXPO gemeinsam geplant, 11.000 kamen. Ich will über die Zahlen gar nicht lästern und kritische Berichte zum Charakter der Veranstaltung gibt es schon auf ECMguide und BIT. Aber in den guten alten Zeiten am Standort Essen hat die DMSEXPO allein die Vorgabe gewuppt. Ist das Interesse am Thema ECM vorbei oder ist die DMSEXPO nur noch eine regionale Veranstaltung? Das wirkliche Risiko ist, dass die erste Annahme die richtige ist!

In meiner Keynote „ECM zwischen Mobile, Cloud und Compliance„ auf der DMSEXPO hatte ich dazu einige Thesen (zum wiederholten Mal) den Protagonisten der Branche an den Kopf geworfen. Das komplette Versagen der Branche, den Begriff ECM (oder einen anderen passenden) publik zu machen. Initiativen wie ECMjetzt! sind im Sand verlaufen und wurden eingestellt. ECM sind super Espresso Coffee Machines. Offenbar interessiert niemanden ECM. Noch kritischer: ECM hat keine eigene Innovationskraft mehr. Es werden nur noch Trends von außen aufgegriffen und zum Teil zögerlich in überarbeitete Softwarereleases eingefügt. Hier und da ein paar kleinere Verbesserungen und neue Common Features sind keine Innovation. Die Trends treiben Telekommunikation mit Mobile, IT-Infrastuktur mit Cloud, Smartphone-Apps mit neuen Nutzungsmodellen, Spieleindustrie mit schnellen neuen Visualisierungsfeatures und andere. ECM gilt bereits als veraltete Inhouse-Software. Die Anbieterschaft reagiert mit einer Killer-Aktion auf die Veränderung der Akzeptanz des Themas Dokumentenmanagement. Gemeint ist das leidige Thema Verbände.

Die DMSEXPO war Kampfzone. Steinerne Mienen allerorten.

Der VOI hatte sich einem „Aufgehen“ in dem BITKOM verweigert, der alte VOI-Vorstand verließ daraufhin den Verband. Die DMSEXPO war dann Schauplatz des Films „The Empire strikes back“. Bereits im Vorfeld der Veranstaltung gab es Ankündigungen für vergünstigte BITKOM-Mitgliedsgebühren für ECM-Unternehmen, Gründung von Arbeitsgruppen (mit den gleichen Themen wie der VOI) und so weiter.  Auf der DMSEXPO, der Heim-Stadion des VOI, wurde dann der BITKOM-ECM-Gemeinschaftsstand auf der CEBIT annonciert. Klamme Gefühle bei VOI, Euphorie beim Durchmarschkommando. Natürlich bewegt dies die Branche – wer bleibt Mitglied, wer nimmt eine Doppelmitgliedschaft, wer ist schon im BITKOM.  Aber interessiert dies den Anwender? Kaum. Und dies ist ja auch der Grund, warum das Engagement im BITKOM vielleicht die einzige Innovation der ECM-Branche zur DMSEXPO war. Neue Zielgruppen erreichen. Breitere Aufstellung. Mehr Geld, mehr Einfluss. Raus aus der fachlichen Isolation. Wie PROJECT CONSULT seit Jahrzehnten predigt – ECM ist Infrastruktur, gehört als Enabling, Dienste und Middleware in jede IT-Landschaft. Nun ist dies auch bei den mittelständischen deutschen ECM-Anbietern angekommen. Denn diese sind, neben ein paar Beratungs- und Output-Management-Firmen, die Speerspitze der Exodus-Bewegung aus dem VOI in den BITKOM. Als Argument gegen den ursprünglichen Hort des Dokumentenmanagements, den VOI, wird dann der politische Einfluss, die größere Macht, der größere Bekanntheitsgrad und die größere Professionalität des BITKOM angeführt. Dies geht so weit zu fragen, warum man denn überhaupt einen eigenen DMS-Verband á la VOI gegründet hat und nicht gleich im BITKOM mitmachte … der VOI ist halt 10 Jahre älter als der BITKOM. Die Branche wird es aufwühlen, weiter zersplittern. Der Anwender bekommt neue Logos in neuen Marketing-Aktionen zu sehen. Die Pfründen sind bereits verteilt – wer sich im VOI stark engagiert hat findet sich nun auch in führender Pole-Position bei der BITKOM-ECM-Initiative wieder.  Und auch beim VOI hat man auf bewährtes Personal aus vergangenen Ären zurückgegriffen.

Was hat dies alles nun mit der DMSEXPO selbst zu tun?

Sehr viel.

Zum einen ignorieren die großen Anbieter die DMSEXPO zunehmend: nicht zu sehen waren EMC, IBM, Microsoft, Amazon, Adobe, Oracle, HP, Lexmark, Cisco, Google, OpenText, SAP … Wer sich über einige der Firmen wundert – ja, alle sind seit längerem im Markt für ECM und Collaboration unterwegs oder haben sich jüngst eingekauft. Auch eine Vielzahl anderer größerer mittelständischer Anbieter war nicht oder nur über Partner vertreten. Wie schon im letzten Jahr war der VOI-Partnerstand der größte. Hier liegen zwei der Probleme für die DMSEXPO und die Messe Stuttgart.  Die DMSEXPO ist nicht mehr das Abbild der Branche und damit ist die Branche selbst in Gefahr „gesichtslos“ zu werden – ohne eigene Messe, ohne eigene Kongresse, ohne eigene Publikationen, ohne eigene Communities, demnächst vielleicht auch ohne (nennenswerten) eigenen Verband, ist eine Branche heute keine Branche. Fehlen die großen Anbieter wird aus dem Ganzen nur eine Klein-Klein-Veranstaltung (und dies hat noch nicht einmal etwas mit „Regionalcharakter“ der Veranstaltung zu tun). Wenn nun noch die Mitgliederschaft des VOI auf den BITKOM umgeswitcht wird, dann verliert auch der VOI-Stand Aussteller und damit Gewicht. Vielleicht gibt es aber als Ausgleich dann einen BITKOM-ECM-Stand in der IT&Business. Aber es kommt vielleicht noch mehr an Veranstaltungen, da beide Verbände jetzt alles dransetzen, sich als der wichtige, der richtige ECM-Verband zu positionieren. Der Kampf der Verbände gefährdet die Bedeutung der DMSEXPO dramatisch. Aber auch eine mögliche Rettung ist in Sicht – wenn der BITKOM alle seine ECM-affinen Mitglieder, also auch Microsoft, Oracle, HP, IBM usw. – wieder repräsentativ auf die Veranstaltung bringt (und nicht nur die Namensschilder an 3 qm Boxen heftet). Ja, ECM ist Bestandteil der IT-Infrastruktur, aber ohne Visibilität von ECM verliert eine eigenständige Veranstaltung wie die DMSEXPO ihre Berechtigung.

Das weitaus größere Problem ist aber die fehlende Vision – bei beiden, bei  DMSEXPO ebenso wie bei IT & Business. Hier kann die Messe Stuttgart auch nicht auf die Verbände warten (die sind mit sich selbst beschäftigt und versuchen nur alle, die nicht schnell genug wegkommen, zu instrumentalisieren) sondern muss mit einem eigenen Konzept aufwarten. Einem gemeinsamen Konzept für beide Veranstaltungen, denn aus zwei Fußlahmen wird nicht durch Neben-einander-her-gehen ein Olympia-Staffettenteam. Bestandteil dieser neuen Vision, die sich in einfachen Botschaften niederschlagen muss, die jeder versteht und die auch neue Interessengruppen nach Stuttgart ziehen, könnte die Idee von „ECM als Infrastruktur“ sein. Hier könnte man Themenparks etablieren wie ERP & Archivierung, CRM & Elektronische Akte, PLM & und technisches DMS, Fibu & Datenaufbewahrung, Intranet & Collaboration, Speicher & Life Cycle Management, E-Government & Workflow, Portale & RFID, eBusiness & elektronischer Posteingang,  usw. usw.  Dies wäre eine Möglichkeit, es gibt auch andere. Aber die Schaffung einer neuen Vision, einer neuen Identität, einer neuen Besucherattraktivität muss dieses Jahr noch angegangen werden. Die neue Vision muss dieses Jahr etabliert und dann kontinuierlich mit aller Macht unters Volk gebracht werden. Wird das bisherige Konzept einfach ins nächste Jahr tradiert ist es mit der Traditionsmesse vorbei.

Nun kann man sich noch darüber streiten, ob man traurig sein soll. Ich bin der Meinung, dass die Branche zumindest in Kernbereichen wie Archivierung, Records Management, Workflow und ein paar anderen, weiterhin eine eigene Visibilität braucht. Und wenn schon keine Besucher zu einer Messe kommen dann ist diese doch wenigstens für Visibilität und Mitarbeiterakquise brauchbar.

Ulrich Kampffmeyer